Marie-Lise Olivier, Client Service Director, CIRCUS ! : « Nous avons modernisé le design tout en conservant l’essence de Chantefrais »
Quel a été l'objectif principal lors de la création de ce nouveau design du logo de Chantefrais ?
L'objectif principal était de moderniser l'identité visuelle de Chantefrais tout en préservant son héritage. Chantefrais existe depuis 24 ans, et le public était très attaché à son look. Cependant, le logo de la poulette Chantal avait un côté vieillot. Le défi était donc de moderniser le design sans tout chambouler, pour conserver l'essence et l'héritage de Chantefrais.
Quelles sont les principales différences entre l'ancien et le nouveau logo ?
Il y a plusieurs différences notables. Premièrement, nous avons modernisé la couleur rouge. L'ancien rouge était plus terne, tandis que le nouveau rouge est vif. Ensuite, la poulette Chantal a été modernisée : nous l'avons rendue plus arrondie, presque comme un visage humain, pour qu'elle devienne plus accueillante et proche des gens, notamment des Mauriciens avec lesquels elle communique sur les réseaux sociaux. Ses ailes sont ouvertes, symbolisant l'accueil et la proximité, deux des piliers de Chantefrais. Nous avons également ajouté de l’orange pour apporter de la chaleur, et rompre avec les couleurs blanches et rouges qui étaient perçues comme un peu froides. Enfin, le nom "Chantefrais" est maintenant placé en bas, comme pour accueillir le client.
Y a-t-il des éléments cachés dans le nouveau logo que l'on ne remarque pas immédiatement ?
Oui, il y a quelques subtilités. Par exemple, la forme de Chantal a été conçue pour être plus arrondie, rappelant un peu une quille de bowling, ce qui la rend plus dodue et amicale. C'est un détail qui donne du caractère au logo.
Quels ont été les défis rencontrés lors de la conception de ce logo ?
Le plus grand défi était de ne pas trop déstabiliser les habitués tout en introduisant une touche de modernité. Chantefrais est une marque chère au fondateur du Groupe Eclosia, et nous devions faire attention à ne pas trahir son identité. Nous devions nous assurer que tout le monde, des anciens aux nouveaux clients et franchisés, puisse s'y reconnaître. Il était essentiel de maintenir les valeurs de qualité, d'hygiène, de proximité et d'accueil qui sont au cœur de l'expérience Chantefrais.
Comment la marque s’adapte-t-elle aux nouvelles habitudes de consommation des jeunes générations en ce qui concerne le poulet frais ?
Les nouvelles générations consomment différemment, et il y a de plus en plus de jeunes franchisés. Nous avons mené des études et des sondages qui montrent que les millennials, par exemple, sont de plus en plus nombreux à privilégier le poulet frais pour des raisons de santé et de qualité. Avec le temps, les anciens franchisés partent à la retraite et de nouveaux, plus jeunes, prennent le relais. La marque doit donc évoluer pour rester en phase avec ces changements et attirer de nouvelles générations.